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勧誘方針

お客さまへの保険商品の勧誘、販売にあたって

ハトネッツ少額短期保険株式会社は、「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」に基づき、当社の保険商品の販売等に係る勧誘方針を次のとおり定め、適正な保険商品販売活動に努めてまいります。

1. 金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律その他各種法令等を遵守し、適正な保険商品の勧誘、販売に努めてまいります。
2. 保険商品の勧誘、販売においては、お客さまのご意向と実情に応じた適切な保険商品をご案内、勧誘するよう努めてまいります。
3. お客さまが保険商品の重要な事項について正しくご理解いただけるように、重要事項説明書等により契約概要や注意喚起情報を解かりやすく適切に説明するよう努めてまいります。
4. 保険商品の勧誘、販売にあたっては、お客さまのご都合等に合わせた時間帯や方法等について十分に配慮するよう努めてまいります。
5. 業務上入手したお客さまに係る個人情報は、厳格かつ適切に管理し個人情報の保護に努めてまいります。
6. 万が一の保険事故が発生した場合は、お客さまのご契約内容に従い、適正に手続きを行い迅速な保険金支払いに努めてまいります。
7. お客さまと直接対面しない保険販売を行なう場合は、説明方法等に工夫を凝らし、お客さまにご理解いただけるよう努めてまいります。
8. お客さまからのお問い合わせには、迅速、適切、丁寧に対応するとともに、ご意見・ご要望につきましては、販売活動等に活かしお客さまの満足度が高まるよう努めてまいります。

2024年4月